FAQ
13 meest gestelde vragen
De 13 meest gestelde vragen hebben we hieronder voor je opgelijst.
- Hoe oud moet ik zijn om een van de voertuigen te mogen besturen?
- Kun je met z'n tweetjes op de Vespa?
- Welk rijbewijs moet ik hebben voor de Vespa / Twizy / E-Bike?
- Zijn helmen inbegrepen?
- Wat gebeurt er bij regenweer?
- Mag mijn kindje / huisdier meekomen?
- Wat is het verschil tussen waarborg en de verzekering?
- Zijn er uitgestippelde routes?
- Is een GPS inbegrepen?
- Hoeveel is de prijs?
- Hoe kan ik reserveren / de beschikbaarheid raadplegen?
- De boekingsmodule geeft geen voertuigen meer aan, wat nu?
- Kan ik een cadeaubon kopen?
Hoe oud moet ik zijn om een van de voertuigen te mogen besturen?
Je bent minimum 18 jaar oud als je een van onze voertuigen wilt besturen.
Uitzondering hierop is de Ebike en de Bakfiets: hiervoor geldt geen minimale leeftijd.
Kun je met z'n tweetjes op de Vespa?
Jazeker kan dit, ook voor 2 volwassenen met normaal postuur.
Welk rijbewijs moet ik hebben voor de Vespa / Twizy / E-bike?
Voor de Vespa geldt het rijbewijs AM of B.
Voor de Twizy heb je je rijbewijs B nodig en voor de E-bike is er geen rijbewijs vereist.
Zijn helmen inbegrepen?
Natuurlijk!
We hebben helmen in de maten XS - S - M - L - XL - XXL - en kinderhelmen.
Wat gebeurt er bij regenweer?
Je bepaalt zelf of je de rit wilt maken. Is dit niet het geval roep je de Goed-Weer-Garantie in:
Je mailt ons uiterlijk om 18u00 op de dag voorafgaand aan de ritdatum of bij een reservatie met een maaltijd tot 3 dagen voor de ritdatum: je reservatie wordt ‘ON HOLD’ geplaatst en de nieuwe ritdatum kan tot uiterlijk 18 maanden na de oorspronkelijke ritdatum plaatsvinden. Of bij een reservatie met een cadeaubon tot uiterlijk 24 maanden na uitgiftedatum van de cadeaubon. Je krijgt altijd een mail ter bevestiging van het ON HOLD plaatsen.
Deze Goed-Weer-Garantie kan je natuurlijk ook bij een al reeds verplaatste reservatie inroepen, dit zo vaak als nodig is, binnen de vernoemde termijn van 18 maanden.
Hou zeker wel het rijseizoen hierbij in de gaten: dit loopt van 1/03 tot 1/11.
Mag mijn kindje / huisdier meekomen?
Kinderen zijn hartelijk welkom vanaf 5 jaar.
Zijn ze kleiner dan 1,10? Dan reserveer je best een kinderzitje zodat je (b)engel veilig zit. Het kinderzitje is niet te monteren op de Vespa met topcase of in de Twizy!
Huisdieren zijn helaas niet toegelaten in onze voertuigen.
Wat is het verschil tussen waarborg en verzekering?
WAARBORG:
Je geeft €300,00 / Vespa - Twizy of E-bike in borg.
(Kun je cash meebrengen of dit wordt op een creditcard waarvan je de pincode kent gereserveerd)
De waarborg wordt terug- of vrijgegeven wanneer er geen schade is bij inlevering van het gehuurde voertuig.
In geval van eigen schade is de huurder verantwoordelijk voor het volledige schadebedrag tot een maximum bedrag van €300,00/Vespa-Twizy of E-bike.
De vastgestelde schade wordt berekend aan de hand van een schadebestek.
De waarborg van het gehuurde goed dekt de reparatiekost in geval van eigen schade.
Dit is niet het geval bij verdwijning / diefstal of totaal verlies van het gehuurde goed. In dit geval blijft de huurder in alle gevallen verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten en/of schade en behoudt de verhuurder het recht om de aankoopwaarde volledig aan te rekenen aan de huurder.
VERZEKERING EIGEN SCHADE (VES):
De huurder verzekert zich tegen eigen schade en betaalt per voertuig €25,00 bovenop de huurprijs van het gehuurde voertuig.
Deze verzekering dekt verdwijning / diefstal of totaal verlies van het gehuurde goed niet. In dit geval blijft de huurder in alle gevallen verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten en/of schade en behoudt de verhuurder het recht om de aankoopwaarde volledig aan te rekenen aan de huurder.
Voor de E-bike is de verzekering VES niet mogelijk.
Zijn er uitgestippelde routes?
Jazeker! Je vindt ze onder de rubriek routes. Selecteer je startlocatie en je ziet het aanbod.
Is een GPS inbegrepen?
Uiteraard, zo kan je op een ontspannen manier genieten van het moois van de streek. We voorzien telkens 1 GPS per reservatie.
Hoeveel is de prijs?
De prijs hangt af of je alleen rijdt op de Vespa of fijn met z'n 2-tjes, of je een hele of halve dag komt genieten en waar dat je de rit maakt.
De gehanteerde prijzen vind je op de pagina van je gewenste voertuig.
Hoe kan ik reserveren / de beschikbaarheid raadplegen?
Je kunt enkel reserveren via onze boekingsmodule. Geeft deze "niet beschikbaar", dan is echt alles al verhuurd. Probeer dan een andere datum of locatie voor je leuke daguitstap.
De boekingmodule geeft geen beschikbaarheid meer aan, wat nu?
Geeft de boekingsmodule "niet beschikbaar", dan is echt alles al verhuurd, de boekingsmodule geeft steeds de actuele stand van zaken aan. Ook telefonisch kunnen we je dan niet verder helpen, probeer dan een andere datum of locatie voor je leuke daguitstap.
Kan ik een cadeaubon kopen?
Natuurlijk, je bestelt deze op de pagina cadeaubon.
